ご購入代金（4,000円以上）で配送料無料にてお届けします
商品について
Q.それぞれの商品の違いを教えて下さい。
一方、ラクトフェリン プレミアムにはラクトバチルス菌は含まれていません。ラクトフェリンはラクトバチルス菌が増えやすい環境を作る成分です。
Q.ラクトフェリン プレミアムとラクトフローラシナジーは、amazonや楽天で販売しているものと同じ商品ですか？
Q.妊娠中も使用可能ですか？
Q.商品の賞味期限はどのくらいですか？
開封後は蓋をしっかりと閉め、３ヶ月を目安に使用をお願いします。
Q.商品の保管方法は？
冬季は常温保存で問題ありませんが、夏季は冷蔵庫保管をお願いします。
注文について
Q.会員登録は必要ですか？
会員登録していただきますとポイントが貯まり、次回のご注文時に１ポイント＝１円でご利用可能です。
Q.会員登録のメールが届きません。
または、迷惑メールフォルダに分類されていないか、ご確認をお願いいたします。
Q.注文後のキャンセルや注文内容の変更は可能ですか？
そちらのメールが送信されるまでは、基本的にキャンセルや変更等は可能でございます。
お問い合わせフォームより、ご注文番号を明記の上、キャンセルもしくは変更希望の旨をご連絡下さいませ。
お支払いについて
Q.コンビニ決済の支払い期限は？
期限を過ぎてもお支払いが確認出来ない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。(キャンセルのご連絡はいたしませんのでご了承下さいませ。)
一度キャンセルいたしましたご注文につきましては元に戻すことは出来かねますので、恐れ入りますが再度ご注文をお願いいたします。
Q.クレジットカード決済時にエラーとなりました。注文は確定出来ていますか？
又は、ご注文時に会員登録をしていただいております場合は、マイページにてご注文履歴をご確認いただけます。
配送について
Q.商品はいつ頃届きますか？
なお、コンビ二前払いの場合は入金確認後の発送となります。
Q.発送方法はクール便を選択すべきですか？
それ以外の季節は通常便で問題ありません。
Q.不在時、宅配ボックスを利用してほしい。
その際、備考欄へのコメントは不要でございます。
Q.荷物をコンビニで受け取れますか？
詳細はこちらから→
Q.海外への発送も可能ですか？
また、発送先によって送料が異なりますので、「海外発送先一覧」よりお届け先の国を探していただき、3種類の海外発送(DHL)より該当するものをご選択下さい。